Los cursos se dictaron en el nuevo salón de usos múltiples de la entidad, ubicado en Av. San Martín 1254, y abordaron dos temáticas clave: Turismo Responsable y Prácticas Sustentables para Hotelería y Gastronomía, y Técnicas de Ventas de Alto Impacto.
Las jornadas de formación se desarrollaron el 13 y 14 de octubre para el primer curso, y el 14 y 15 de octubre para el segundo. Ambas propuestas contaron con la participación de trabajadores, responsables de establecimientos y actores del sector turístico local.
“La capacitación es una herramienta fundamental para seguir siendo competitivos en un destino exigente como San Martín de los Andes”, señaló Gabriela Valencia, presidenta de la AHGSMA. Y agregó: “Apuntamos a garantizar experiencias excepcionales para lograr la fidelización de los clientes”.
El curso de Técnicas de Ventas de Alto Impacto fue dictado por el Lic. Gastón Abalos y se organizó en dos módulos. La capacitación brindó herramientas sobre procesos de venta, estrategias de negociación y habilidades para el cierre efectivo.
La propuesta estuvo enfocada en mejorar el desempeño comercial del personal de hoteles y restaurantes, en un contexto donde la experiencia del cliente y la personalización del servicio resultan cada vez más relevantes.
Por su parte, el curso de Turismo Responsable y Prácticas Sustentables estuvo a cargo del Lic. Carlos Esteban Bassan, también estructurado en dos módulos. Se enfocó en promover la gestión sustentable dentro de establecimientos hoteleros y gastronómicos.
Los contenidos incluyeron temas como eficiencia energética, reducción de residuos, políticas de consumo responsable y diseño de experiencias orientadas a las nuevas tendencias de los viajeros, que priorizan la sostenibilidad.
Uno de los ejes centrales fue el análisis de los nuevos segmentos de la demanda turística y cómo adecuar los servicios a los valores de sustentabilidad, respeto ambiental y compromiso social que exigen los visitantes actuales.
La iniciativa buscó sensibilizar sobre la importancia de adoptar prácticas responsables como una ventaja competitiva, alineada con las exigencias del mercado y los marcos normativos internacionales.
Desde la AHGSMA destacaron que la formación permanente del capital humano es clave para sostener estándares de calidad en el servicio y garantizar una experiencia turística positiva durante todo el año.
La institución remarcó además que continuará generando espacios de capacitación junto a FEHGRA y otros actores del ecosistema turístico, con el objetivo de profesionalizar la actividad en todos sus niveles.
Con estas acciones, San Martín de los Andes afianza su perfil como destino turístico sustentable, con una propuesta basada en la calidad, la innovación y el compromiso con el entorno natural y social.
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