Durante un encuentro realizado en la provincia de San Juan, el director provincial de Protección al Consumidor, Pablo Tomasini, se reunió con representantes de Meta, la firma estadounidense que agrupa a las principales redes sociales del mundo. Allí se detallaron las herramientas tecnológicas que permitirán identificar patrones sospechosos en publicaciones y mensajes digitales.
Según explicó Tomasini, Meta mostró el funcionamiento de algoritmos avanzados capaces de reconocer formatos y conversaciones que podrían estar relacionados con maniobras de fraude. “Estos sistemas generan indicios que, si despiertan dudas, abrirán caminos de investigación y derivarán en verificadores de identidad para detectar las cuentas falsas”, precisó el funcionario.
Uno de los puntos centrales del acuerdo es el registro oficial de marcas, logos e identidades visuales de organismos públicos y empresas privadas que suelen ser suplantados. Entre ellas, se mencionaron el Ente Provincial de Energía del Neuquén (EPEN), el Banco Provincia del Neuquén y el Instituto de Seguridad Social de Neuquén, entidades frecuentemente utilizadas para simular ofertas de préstamos o servicios inexistentes.
El director provincial aclaró que, cuando se detecten alteraciones o réplicas fraudulentas de estas marcas en redes sociales, Meta podrá inhabilitar automáticamente las cuentas involucradas. “Si hay alguna alteración de la marca que les aparece a ellos en las redes, que sea distinta, esa cuenta la van a anular porque se van a detectar los formatos truchos directamente por algoritmos”, sostuvo Tomasini.
El sistema contempla, además, la categorización de usuarios y administradores de cuentas, lo que facilitará un seguimiento más detallado de las actividades digitales vinculadas con intentos de estafa. Este proceso permitirá consolidar una base de datos que respalde futuras investigaciones judiciales y administrativas.
La iniciativa también apunta a reforzar la confianza de los ciudadanos en los canales digitales de atención y comunicación. “Es un trabajo muy interesante, nos implica un esfuerzo, pero permitirá tener un seguimiento mucho más firme sobre las estafas para que no sean víctimas usuarios de las empresas”, remarcó el funcionario neuquino.
Tomasini subrayó que el trabajo conjunto con Meta responde a una creciente preocupación social por el auge de los ciberdelitos y la sofisticación de las técnicas utilizadas por los delincuentes informáticos. “Nos interesa para que no se estafe a la gente porque los vivos y los hackers están a la orden del día”, enfatizó.
El convenio prevé que el gobierno provincial aporte información actualizada sobre las marcas oficiales y sus usos autorizados, mientras que Meta complementará con sus sistemas de inteligencia artificial y monitoreo de contenidos. Esta combinación permitirá reaccionar con mayor rapidez ante intentos de suplantación.
En los próximos meses, ambas partes comenzarán con las capacitaciones técnicas necesarias para poner en marcha el programa. Asimismo, se definirá un protocolo de actuación ante denuncias de los usuarios que sospechen haber sido víctimas de estafas.
La iniciativa forma parte de un plan más amplio de fortalecimiento de la seguridad digital impulsado por la provincia. Entre otras acciones, se evalúan campañas de concientización dirigidas a los ciudadanos para alertar sobre métodos habituales de engaño en redes sociales.
Finalmente, el proyecto aspira a ser replicado en otras provincias y a consolidarse como un modelo de colaboración público-privada para proteger a empresas y consumidores en el entorno digital. “Este es un paso importante para garantizar que las redes sean un espacio confiable”, concluyó Tomasini.
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