Consumidores de toda la provincia ahora pueden realizar sus reclamos en una página web

(Por Pablo Comoli) La Dirección Provincial de Comercio Interior habilitó oficialmente su plataforma online (ver aquí). De esta manera se podrá acceder a las normativas vigentes y a los derechos como consumidores y usuarios.

El sitio ofrece información para realizar reclamos (formulario de contacto) ante hechos como errores en facturación, publicidad engañosa, incumplimiento de ofertas o de garantías, entre otras irregularidades posibles. La dependencia pública tiene la misión de velar por la protección de los derechos de los consumidores en todo Neuquén, poniendo de relieve que la política de Defensa del Consumidor es parte de un proyecto de país inclusivo.

Entre las funciones diarias más importantes se destacan las de recibir y dar tratamiento a reclamos que formalicen los consumidores, instruir los sumarios pertinentes, desarrollar instancias de conciliación, determinar las responsabilidades de proveedores, verificar que se cumplan las ofertas y observar la corrección de la publicidad y de las normas de seguridad.

Defensa del Consumidor puede establecer multas a infractores y comunicarlas, formular planes generales de educación para el consumo asegurando su difusión pública, solicitar informes y antecedentes a comerciantes, empresas o entidades oficiales y privadas.

El procedimiento para iniciar un reclamo administrativo en Defensa del Consumidor (si no se completa el formulario de contacto en el sitio web), indica que el usuario o consumidor deberá presentarse y poner a disposición los datos y domicilio del denunciante y denunciado.

Es necesario redactar una nota explicando los hechos sucedidos, en forma clara, concisa y en lo posible escrita bajo soporte de una computadora. Además se recomienda agregar toda la documentación relativa a la compra del producto o a la contratación del servicio (contrato, anexos, factura de compra, etc.), acompañando los originales con las copias correspondientes de las mismas.

Ohlala Diseña: la magia del diseño emprendedor ilumina el Espacio Duam

Neuquén se prepara para cerrar el año con un evento único que celebra la creatividad, el diseño y el espíritu navideño. El próximo 21 y 22 de diciembre, de 17:00 a 22:00 horas, el Espacio Duam será el escenario de Ohlala Diseña, una feria que reúne a más de 120 diseñadores y emprendedores bajo el lema “Celebra la magia de regalar”.

Convocan a inversores para impulsar el Aeropuerto de Zapala

El Gobierno de la Provincia del Neuquén ha lanzado una convocatoria dirigida a inversores nacionales e internacionales para el desarrollo de un moderno aeropuerto en la localidad de Zapala, en la región del Pehuén. Este proyecto busca transformar la actual estación aérea en un centro con capacidad inicial para atender a 500.000 pasajeros al año y manejar 100.000 toneladas de carga.

Hoy llega Outliers: Fuera de Serie, el evento que inspira a romper los límites

Esta tarde, el Polo Científico Tecnológico Neuquén será el escenario de la primera edición de Outliers: Fuera de Serie, un encuentro que promete conectar al ecosistema emprendedor con historias reales de éxito y fracaso. La cita comienza a las 18:30 horas y reúne a figuras destacadas que compartirán experiencias inspiradoras y aprendizajes esenciales para afrontar riesgos y superar desafíos.

Corfone apuesta al futuro con la producción de pellets ecológicos

La Corporación Forestal Neuquina (Corfone) celebró este viernes su 50 aniversario con un importante anuncio que marcará un hito en su trayectoria: la producción de pellets, un combustible ecológico elaborado con los desechos de la madera. Este proyecto, impulsado por el gobernador Rolando Figueroa, prevé una inversión de dos millones de dólares.