Sin embargo, lo que para muchos fue un callejón sin salida, para ellos se convirtió en un punto de inflexión. Mientras el consumo se desplomaba y el país entero permanecía en cuarentena, surgió un fenómeno económico particular: miles de familias acumulaban pesos que no podían gastar, y al mismo tiempo soñaban con el día en que volverían a viajar.
A partir de esa lectura del contexto, el CEO Arturo Navarro y su socio Iñaki González Arnejo, junto al equipo directivo de Aadesa by Glokal, comenzaron a explorar ideas para sostener la actividad y reorientar sus recursos comerciales. La fuerza de ventas, acostumbrada a trabajar con eventos, grupos y noches de hotel, se encontraba sin producto. La obra necesitaba financiamiento adicional. Y el mercado pedía una forma de proyectar futuro.
La solución llegó desde un concepto innovador: crear un programa de membresías que permitiera comprar vacaciones por adelantado, incluso en un momento en que viajar era imposible.
El sistema ofrecía a los clientes la posibilidad de adquirir 28 noches para usar durante los siguientes cuatro años, con acceso a más de 50 hoteles del grupo y la opción de intercambio internacional a través de RCI. La propuesta combinaba previsión, valor y la posibilidad de imaginar un futuro fuera del encierro.
El impacto fue inmediato. En el período 2020-2021 se vendieron 700 membresías, generando cerca de un millón de dólares. Ese fondeo permitió ampliar el proyecto de La Cascada, apostar por un producto más aspiracional y, en paralelo, sostener al equipo comercial durante la crisis.
La llegada del programa estatal PreViaje reforzó aún más el atractivo de la propuesta, impulsando nuevas compras y consolidando la percepción de valor.
Hoy, Casa Club Vacacional cuenta con más de mil miembros activos, mantiene una reputación superior a 9 puntos, y se posiciona como uno de los programas de vacaciones anticipadas más robustos del país, combinando hoteles propios y la red global de intercambios.
Su historia es un caso paradigmático de cómo una empresa puede reconvertirse en tiempos de adversidad, aprovechando las oportunidades que surgen en medio de la incertidumbre. Casa Club Vacacional demuestra que, incluso en un escenario de crisis sin precedentes, la innovación y la lectura estratégica del contexto pueden transformar una amenaza en un crecimiento sostenible.