El jueves 8 de abril se llevó a cabo la 5° Edición del Social Media Day cuyo eje temático fue “Evolución Digital - Tendencias de la Industria”. En este encuentro federal y online representantes de diferentes empresas y referentes del ámbito digital expusieron sobre temas relacionados a redes sociales, branding, comunicación, publicidad, e-commerce, plataformas y medios digitales, entre otros.
La edición comenzó con Fernando Vega, Manager para América Latina en Comscore quien expuso sobre "Social Streaming & las estrategias de contenido en la nueva normalidad". En su presentación mediante datos, informes y cifras dio cuenta del año atípico que fue el 2020 en redes sociales, donde se disparó el acceso y el alcance a redes sociales, principalmente Instagram, creció el consumo de videos cortos, de videos en redes sociales y aumentó la generación de contenido. Por eso, hay que adaptar las estrategias a la nueva normalidad. Alejandra Niño, Partners Executive de Doppler, fue la encargada de la segunda charla sobre "Cómo aumentar conversiones del funnel a través del email marketing". Compartió con los presentes la definición de email marketing a la que describió como “el proceso de entregar mensajes atractivos, oportunos y pertinentes acerca de tus productos o servicios a un grupo específico de destinatarios que lo ha solicitado previamente”. Además habló sobre el marketing de contenidos, tipos de contenidos relevantes y sentenció que “toda marca debe tener en su estrategia las tres ´V´ al tiempo que detalló “Viral, Valor y Venta“ una fórmula de contenido compuesta por la combinación de estas tres instancias. Luego siguiendo esta línea se refirió a las tres “U” del marketing de contenidos como Único, Usuario, Útil. Por último detalló las características del email automation y el email remarketing.
"Evolución Digital y opinión pública" fue el nombre de la charla que dió Federico Rey Lennon, Docente UCA -UES21-UNLaM quién comentó que nuestro consumo de información es digital y muchas veces, se da de forma aleatoria. También habló de la agenda setting: cómo la agenda de los medios va a influir en la agenda de la opinión pública y repercute en la agenda política. Desde hace un par de años, la agenda se complejiza con la aparición de los medios sociales. Por eso, hoy conviven las tres agendas: la de los medios tradicionales, los medios digitales y los medios sociales.
Lalo Zanoni, periodista especializado en tecnología y nuevos medios se refirió a las "Crisis virales en las redes" y de qué modo las redes sociales irrumpieron en todos los ámbitos.Zanoni definió la crisis como una “una pérdida de poder en términos relativos, de influencia, de reputación”. Teniendo en cuenta que una vez que un contenido se captura es parte de las redes señaló las nuevas crisis de reputación, cómo gestionarlas y trabajar en herramientas para poder surfear mejor las olas 2.0. Isabel De Elia, especialista en Marketing Digital expuso sobre "Adaptabilidad & Transformación: cómo crear oportunidades de negocio". Lo primero que comentó Isabel es que hay que tener en cuenta el contexto y hay que estar atentos a las nuevas necesidades porque allí hay oportunidades de negocio. “La tecnología, el mejor aliado para el turismo” fue el eje temático de la charla de Roberto Utrera, Comunicación Digital en Agencia Córdoba Turismo, quien indicó los distintos roles de la tecnología. Primero habló sobre la tecnología como el motor de la economía turística y el impacto que esta tiene en cómo el viajero vivencia la experiencia. Describió cómo la tecnología se complementa con nuestros sentidos, con nuestra parte humana. En segundo lugar, detalló la tecnología en el bolsillo del turista instalando una nueva forma de viajar y de establecer la oferta y demanda de servicios.
Luego del break, el Social Media Day continuó con Juan Filipich, Director de sistemas CIO en Universidad Católica Argentina y Pablo Gaiazzi, Director de Educación a Distancia en Universidad Católica Argentina, quienes hablaron sobre "Estrategias combinadas en aulas híbridas" y cómo la nueva normalidad impulsó el cambio a esta forma de educación que si bien ya existía, tomó mayor relevancia. También sostuvieron que los modelos educativos están en constante cambio y las nuevas tendencias educativas se basan en la accesibilidad, la adaptabilidad y flexibilidad, la formación continua y la calidad académica. La siguiente charla abordó los "Podcasts y autobranding: cómo aprovechar el formato para tu marca personal” de la mano de Andrea Cukier, periodista, productora y creadora de contenido digital. En principio definió el podcast como “contenido sonoro o de video con características propias” de acuerdo a las convenciones de la industria.
“Facebook ADS: Herramientas Claves 2021” fue la charla que dio Joaquín Lanuza, Director de Double Haul Digital Solutions quién enumeró lo que hay tener en cuenta este año: por un lado, Creator Studio que permite la creación y programación de contenido en redes sociales; Shop como espacio de e-commerce donde se puede comprar sin necesidad de salir de Facebook; WhatsApp Business que llegó para afianzar la comunicación de las marcas y negocios con sus clientes, y por último, los cambios por iOS14.
Lucas Meilan, Sr. Account Manager en Google "Usa YouTube para hacer crecer tu negocio", compartió cómo Youtube está en la vida cotidiana de las personas a partir de cifras, cómo es el destino número uno para consumir videos, donde los usuarios entran para descubrir, encontrar opciones. Es el lugar donde la gente participa y se conecta con los clientes mientras miran, descubren y se comprometen.
Al finalizar, Adriana Bustamante, Directora de Social Media Day adelantó “durante todo el año realizaremos actividades, cursos y webinars y ya puedo confirmar que la 6ta edición de Social Media Day será el 30 de junio - Día de las Redes Sociales - con lo cual está abierta la convocatoria para speakers y sponsor que quieran formar parte”.
Agradecemos la participación a quienes nos acompañaron en esta oportunidad: el Gobierno de la Provincia de Córdoba, Agencia Córdoba Turismo, Comscore, Río Uruguay Seguros, LatinCloud, UCA (Universidad Católica Argentina), Gobierno de la Provincia de Neuquén, IAB, CACE, APMKT, Doppler, Up Estudio, Gamba FM, Cosquín Rock, UBP,UCASAL, La Voz, Los Andes, El Sol, El Doce TV, El Cronista, Crónica, La Capital, Perfil, UNO Santa Fe, Canal 9 Litoral, Canal 9 Mendoza, El Cuatro, Ahora, Interactúa, Cuatro Cruz, Inneuquén, Infomendoza, Neuquén Al Instante, MinutoYa, SRT, Popurrí Digital, TodoJujuy y Bildenlex Abogados.
Además, recordamos que se encuentran abiertas las inscripciones para las capacitaciones online de SMDay Argentina con profesionales. La oferta académica se puede consultar aquí y está dirigida tanto a principiantes como a usuarios intermedios que quieran mejorar su desempeño en diferentes plataformas digitales. Todo lo que pasó en esta edición y las anteriores podés revivirlo en la web.