Turismo y Gastronomía: cambios en los modelos de trabajo y de los clientes

Según Alejandra López Alfaro, consultora y especialista en calidad: “es el momento de rediseñar, los procedimientos operativos de la industria hotelera, gastronómica y del entretenimiento. Así también, volver a definir al tipo de cliente”.

Con 30 años de experiencia en empresas de alta gama, Alejandra López Alfaro dirige su propia consultora especializándose en: “el saber hacer, marcar la diferencia, la mejora continua y extremar la calidad en cada propuesta”.


Las capacitaciones y los manuales operativos que ella desarrolla, son prioridad en todos sus asesoramientos. Alejandra López Alfaro está totalmente convencida que hoy, sí o sí, deberían aplicarse estos procedimientos técnicos para los empleados y protocolos para sus clientes.

También cree que los clientes pagarán más, ya que los servicios van a ser para menos personas y con específicos cuidados de seguridad e higiene. Por lo tanto, los clientes van a estar muy atentos a los procedimientos implementados por las empresas.

“Las empresas y su personal tendrán que estar a la altura de las circunstancias. Soy muy observadora y detallista, es por eso que a lo largo de estos 30 años, entiendo la manera de accionar a la medida de cada cliente y circunstancia, como la de este momento de pandemia”.


Además, Alejandra López Alfaro ha hecho alianzas estratégicas con otras consultoras e instituciones como EAS (Escuela Argentina de Sommeliers), ella es referente para sus cursos online pudiendo solicitar un código de descuento en su sitio web; en esta página también queda a la vista su excelente trayectoria laboral.

Veas donde veas el Mundial, Torneos está moviendo los cables por detrás (DSports, TyC, Telefé y servicios para ESPN y Disney+)

Si en las próximas semanas mirás un partido del Mundial por la señal que sea, hay una alta probabilidad de que detrás de esa imagen esté Torneos. La empresa de WAIKEN ILW participa de su undécimo Mundial con un despliegue de más de 360 profesionales: 160 viajan a las sedes de Estados Unidos, México y Canadá, y otros 200 dan soporte desde Argentina.